現在は以下のクレジットカードでの決済に対応しています。

・VISA
・Master

お支払い回数は、一括払い、分割払い、リボ払いがご利用いただけます。

配送・配送料について

全国送料無料でお届けいたします。

商品はケースに入れてダンボールに梱包し配送いたします。

配送会社について

ヤマト運輸にて配送いたします。配送状況はヤマト運輸ウェブサイトよりご確認いただけます。

お届けの時期について

AMEMORIの商品は受注生産となっております。発送時期はご注文を受けてから、20日以内とさせていただいております。

諸事情により納期の遅延が生じる場合はAMEMORIよりご連絡いたします。また、注文が集中した場合や配送地域・道路状況によっては、通常よりお時間をいただく場合があります。

発送日の変更について

誠に申し訳ございませんが、誤発送防止のため商品購入後の発送日の変更はAMEMORIではお受けできません。AMEMORIでは、商品を発送後『発送完了メール』を配信いたしております。お荷物状況の確認および、配送情報の変更をご希望の場合は、メールに記載のお荷物伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。

※国外発送には対応しておりません

リングのサイズは商品ごとに異なります。それぞれの商品ページに記載されているサイズをご確認ください。リングサイズの号数については下記の表を参考にしてください。

お品物を返送いただき、サイズ調整を行わせていただきます。

返送料金はご負担ください。

サイズ調整料金、発送料金が別途必要になります。
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サイズ調整料金

￥2500～
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※製品によってサイズ調整金額が異なります。サイズ調整自体が困難な品物もございますので、まずはご注文者様から問い合わせフォームよりご連絡ください

交換

商品の初期不良や異なる商品が届いた場合は、商品の交換をいたします。誠に恐れ入りますが商品到着より、7日以内にご連絡をお願いいたします。ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。

返品・キャンセル

お客様都合による、キャンセルや返品はお受けしていません。

交換ができないケース

下記の場合は交換をお受けしていません。

お客様都合 注文間違い イメージ違い 金属アレルギーなど

1度ご使用になられた商品

商品写真のイメージ違い

お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合

事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合

サイズ直しや刻印入れをした商品

到着から8日以上経過した商品

ジュエリーケースやショッパー等の付属品がない場合

サイズ直し
お品物を返送いただき、サイズ調整を行わせていただきます。

返送料金はご負担ください。

サイズ調整料金、発送料金が別途必要になります。
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サイズ調整料金

￥2500～
--------------------------------------------------------------------------

※製品によってサイズ調整金額が異なります。サイズ調整自体が困難な品物もございますので、まずはご注文者様から問い合わせフォームよりご連絡ください

修理・メンテナンス
メールでご注文情報（または受注番号）、商品名（または商品コード）と破損状況を詳しくお知らせください。
折り返し、修理についてのご案内を差し上げます。
部品や石を紛失された場合など、修理を承れないことがございます。
その他、破損状況によりましては希望にそえない場合がございます。
予めご了承ください。

お手入れ・保管方法について

ダイヤモンドなどの天然石は親油性が高く、皮脂などの汚れが付着しやすい宝石です。パール、樹脂加工石、シェル、そのほか天然石は、汗や皮脂、化粧品、香水、果汁などがついたまま放って置くと、劣化や変色の原因になります。

※使用後は、必ず乾いた柔らかい布で優しく拭いてから保管してください。

・熱や紫外線、湿度の影響により、劣化や変色の恐れがあります。日光の当たる場所や、温度、湿度の高い場所には、長時間置かないでください。

・入浴時や温泉、海、プールなどに入る際は、使用をお控えください。

・保管時は、衝撃や摩擦などを避けるためほかのジュエリーと触れないようにしてください。旅行や外出の際は、1点1点個別に包むかジュエリーポーチ等に入れてお持ち運びください。

価格変動
金､プラチナなど地金類、またダイヤモンド等 には相場があり､ 市場価格が日々変動しております｡これに伴い中長期的に相場の高騰が続く場合には､やむを得ず 価格変更をさせて頂く場合もございます｡
ご理解の程､よろしくお願い致します。